Esquemas de comunicación y conflicto

Figura del libro Preparing for Peace (Preparándose para la paz) que describe los pasos de una sencilla secuencia de comunicación entre dos personas, basada en el dicho popular «Ya veo lo que quieres decir». El esquema sugiere dos grandes divisiones: en primer lugar, entre las dos personas y, en segundo lugar, entre lo que es interno a la persona y, por tanto, inasequible y no palpable para el mundo exterior, y lo que es accesible y observable en el mundo social. Dentro de la secuencia, tenemos tres esquemas clave, cada uno basado en el conocimiento y el significado.