gestión

Un breve artículo que aclara cómo las definiciones norteamericanas de mediación pueden producir puntos cruciales de tensión cuando se exportan directamente a otras culturas, además de sugerir factores que los mediadores deben tener en cuenta cuando se mueven entre diferentes entornos culturales.

Puestos de guía para que los gestores de conflictos comprendan los aspectos clave de la experiencia, la estructura y la dinámica de los conflictos.