introducción

Un manual de formación de formadores para apoyar a los trabajadores de las ONG que participan en iniciativas de consolidación de la paz, resolución de conflictos y reconciliación.

Sugerencias para mejorar las reuniones mediante la clarificación del objetivo, las funciones y el proceso.

Gráfico que ilustra las expectativas culturales en las distintas etapas de la mediación, a lo largo de un espectro que va de lo "puramente formal" a lo "puramente informal".